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客服专员
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岗位职责:

  1、维护,管理公司客户信息与资源,与公司内其他部门保持联系。

  2、受理客户的各类咨询电话,及时协调解决相关问题。

  3、对客户进行电话回访及数据统计汇总。

  4、客户投诉跟踪与处理。

  5、完成领导安排的其他工作。

任职要求:

  1、大专以上学历

  2、具有1年以上同业客服经验,熟悉互联网行业。

  3、对房地产有一定的了解,熟练使用办公软件。

  4、较强的沟通能力和语言表达能力,普通话标准,口齿清晰。

  5、工作态度认真,耐心,仔细,能很好的面对和处理客服工作中出现的各种突发情况。

 
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